قالت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الوزارة تعمل على ضمان وصول الخدمات للمستحقين بكفاءة، مؤكدة أن نسبة التغطية الفعلية تجاوزت 95%، في ضوء تطوير البنية الرقمية وتفعيل غرفة التحكم والسيطرة بالتعاون مع إدارة الإشارة.
إغلاق 12 دار رعاية بوضع حرج وجارٍ تحسين أوضاع الباقي
وخلال لقائها بعدد من الصحفيين، كشفت الوزيرة عن إغلاق 12 دار رعاية حرجة من أصل 16 دارًا كانت تعاني أوضاعًا صعبة ولا تقدم الخدمات اللازمة للمستفيدين، مشيرة إلى أن الوزارة بدأت تحسين أوضاع الدور الأربع المتبقية لضمان تقديم خدمات تليق بأبناء مصر.
وأضافت: “لا تهاون في جودة الخدمة، ونتابع بشكل ميداني أداء كافة دور الرعاية على مستوى الجمهورية”.
زيارات مفاجئة لضمان الرقابة والتقييم المستمر
أكدت مايا مرسي أن الوزارة مستمرة في تنفيذ زيارات مفاجئة إلى مراكز ودور تقديم الخدمة، بهدف الرقابة المباشرة والتقييم المستمر لمستوى الرعاية، لا سيما للفئات الأكثر احتياجًا والأسر الأولى بالرعاية.
غرفة التحكم تدعم القرار السريع والتواصل الفوري
وأوضحت الوزيرة أن غرفة التحكم والسيطرة التي أنشئت داخل الوزارة، تتضمن ممثلًا عن كل جهة تابعة، مثل الهلال الأحمر المصري، وصندوق مكافحة الإدمان، وصندوق دعم الجمعيات وغيرها، مشيرة إلى أن الغرفة تتيح اتخاذ القرار بسرعة، والتواصل اللحظي مع المديريات على مستوى الجمهورية، ما يسهم في تحسين الاستجابة في حالات الطوارئ ورفع كفاءة الأداء اليومي.
تكريم شهري للكوادر المتميزة
كما أعلنت الوزيرة عن إطلاق نظام لتكريم الفرق المتميزة شهريًا من مختلف الإدارات والقطاعات التابعة للوزارة، في إطار سياسة تحفيز الكفاءات ودعم روح العمل الجماعي وتحقيق الجودة في تقديم الخدمة.
